Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng Nền Tảng wivn

Cập nhật lần cuối: ngày 04 tháng 6 năm 2026

Tài liệu này ("Điều khoản") quy định các điều kiện ràng buộc pháp lý giữa bạn ("Người dùng") và wivn ("Chúng tôi", "Nền tảng"), đơn vị vận hành website wivn.bet. Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của wivn, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý chịu ràng buộc bởi toàn bộ nội dung Điều khoản này.

1. Chấp Nhận Điều Khoản

Điều khoản này có hiệu lực pháp lý đầy đủ kể từ thời điểm bạn hoàn thành đăng ký tài khoản tại wivn. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào của Điều khoản, bạn không được phép sử dụng dịch vụ. wivn có quyền sửa đổi Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo đến địa chỉ email đăng ký của bạn trước ít nhất 07 (bảy) ngày. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thông báo có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.

2. Điều Kiện Tham Gia

Để đủ điều kiện sử dụng dịch vụ wivn, bạn phải đồng thời đáp ứng các yêu cầu sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký;
• Là cá nhân tự nhiên, đủ năng lực hành vi dân sự theo pháp luật Việt Nam;
• Không thuộc danh sách bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến theo quy định pháp luật hiện hành;
• Không phải là nhân viên, đối tác hoặc người thân trực tiếp (vợ/chồng, cha/mẹ, con cái) của nhân viên wivn;
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, trung thực và cập nhật kịp thời khi có thay đổi.

wivn có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bằng CCCD/CMND, hộ chiếu hoặc bằng lái xe tại bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trước lần rút tiền đầu tiên hoặc khi có dấu hiệu bất thường trong tài khoản.

3. Tài Khoản Người Dùng

3.1. Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một (01) tài khoản tại wivn. Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản bằng các thông tin cá nhân, địa chỉ email hoặc số điện thoại khác nhau. Vi phạm sẽ dẫn đến đóng băng toàn bộ tài khoản liên quan và tịch thu số dư.

3.2. Thông tin đăng ký: Bạn cam kết cung cấp họ tên đầy đủ, ngày sinh, số CCCD/CMND, số điện thoại và địa chỉ email chính xác và thuộc về bạn. Thông tin giả mạo là vi phạm nghiêm trọng.

3.3. Bảo mật mật khẩu: Bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm về mọi hoạt động xảy ra dưới tài khoản của mình. wivn khuyến nghị sử dụng mật khẩu mạnh (tối thiểu 10 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký hiệu) và bật xác thực hai lớp (2FA). Không chia sẻ thông tin đăng nhập cho bất kỳ ai.

3.4. Đăng nhập bất thường: Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, bạn phải thông báo ngay cho CSKH wivn qua live chat. Chúng tôi sẽ tạm khóa tài khoản và hỗ trợ khôi phục trong vòng 24 giờ.

4. Nạp Tiền & Rút Tiền

4.1. Phương thức thanh toán: wivn chấp nhận nạp và rút tiền qua các phương thức: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, BIDV, Techcombank và các ngân hàng liên kết). Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

4.2. Hạn mức nạp tiền: Nạp tối thiểu 50.000 VNĐ/giao dịch. Không có hạn mức nạp tối đa đối với tài khoản đã xác minh đầy đủ KYC. Tài khoản chưa xác minh bị giới hạn nạp tối đa 5.000.000 VNĐ/ngày.

4.3. Hạn mức rút tiền: Rút tối thiểu 100.000 VNĐ/giao dịch. Rút tối đa 500.000.000 VNĐ/ngày đối với tài khoản VIP Diamond. Tài khoản thông thường giới hạn 50.000.000 VNĐ/ngày.

4.4. Thời gian xử lý: Rút tiền về ví điện tử (MoMo, ZaloPay) được xử lý trong vòng 60 giây đến 15 phút. Rút về tài khoản ngân hàng trong vòng 15 phút đến 2 giờ làm việc. Các trường hợp cần xác minh thêm có thể mất đến 24 giờ.

4.5. Phí giao dịch: wivn không thu phí xử lý đối với các giao dịch nạp và rút tiền thông thường. Một số phương thức thanh toán có thể phát sinh phí từ bên thứ ba (ngân hàng hoặc nhà cung cấp ví điện tử) — người dùng chịu trách nhiệm kiểm tra trước khi thực hiện giao dịch.

5. Quy Định Đặt Cược

5.1. Cược hợp lệ: Cược được coi là hợp lệ khi đã được hệ thống wivn xác nhận và ghi nhận với mã giao dịch cụ thể. Người dùng không thể hủy hoặc sửa đổi cược sau khi đã xác nhận.

5.2. Lỗi kỹ thuật: Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi (ví dụ: mất kết nối stream giữa ván bài, lỗi phần mềm của nhà cung cấp), wivn có quyền hủy cược liên quan và hoàn trả toàn bộ số tiền đặt cược vào tài khoản người dùng.

5.3. Kết quả cuối cùng: Kết quả trò chơi được ghi nhận trên hệ thống wivn là kết quả chính thức và có giá trị ràng buộc. Trong trường hợp tranh chấp, bản ghi video và log dữ liệu từ nhà cung cấp game được dùng làm bằng chứng cuối cùng.

5.4. Giới hạn thắng tối đa: Một số trò chơi có giới hạn thắng tối đa trong một phiên (session cap). Thông tin này được hiển thị rõ ràng trong phần "Thông tin trò chơi" trên giao diện wivn trước khi bạn bắt đầu.

6. Bonus & Khuyến Mãi

Tất cả chương trình bonus và khuyến mãi tại wivn đều có điều kiện wagering (yêu cầu vòng cược) riêng, được công bố rõ ràng tại trang Tiền thưởng. Các quy định chung áp dụng cho mọi bonus:

• Bonus chỉ dành cho tài khoản cá nhân hợp lệ, đã xác minh độ tuổi;
• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được nhận một lần trừ khi có ghi chú khác;
• Bonus và tiền thắng từ bonus chỉ được rút sau khi hoàn thành yêu cầu vòng cược quy định;
• wivn có quyền hủy bonus và tiền thắng liên quan nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi (bonus abuse), bao gồm cược đối lập (arbitrage betting) hoặc sử dụng nhiều tài khoản;
• Bonus có thời hạn sử dụng — hết hạn sẽ tự động bị thu hồi;
• wivn có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

7. Hành Vi Bị Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau trên nền tảng wivn:

• Đăng ký hoặc sử dụng tài khoản thay mặt cho người khác;
• Sử dụng phần mềm bot, script tự động hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào trò chơi;
• Thực hiện cược đối lập (arbitrage betting) hoặc cố ý lợi dụng lỗi hệ thống để trục lợi;
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng wivn cho bất kỳ hoạt động tài chính phi pháp nào;
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên CSKH hoặc người dùng khác;
• Phá vỡ hoặc cố gắng xâm nhập trái phép vào hệ thống kỹ thuật của wivn;
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc sử dụng phương thức thanh toán không hợp pháp.

Vi phạm bất kỳ điều nào trên đây sẽ dẫn đến đóng băng tài khoản ngay lập tức, tịch thu toàn bộ số dư và có thể bị truy cứu trách nhiệm pháp lý theo quy định hiện hành.

8. Chơi Có Trách Nhiệm

wivn cam kết cung cấp đầy đủ các công cụ chơi có trách nhiệm trong phần Cài đặt tài khoản:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt hạn mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng;
• Giới hạn thời gian chơi: Nhận cảnh báo hoặc tự động đăng xuất sau thời gian định sẵn;
• Tạm dừng tài khoản: Khóa tài khoản tạm thời từ 24 giờ đến 6 tháng;
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn và yêu cầu không được phép đăng ký lại.

Nếu bạn cần hỗ trợ khẩn cấp về vấn đề cờ bạc, hãy liên hệ CSKH wivn qua live chat hoặc email [email protected] — đội ngũ tư vấn hoạt động 24/7 và bảo mật tuyệt đối.

9. Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng wivn — bao gồm logo, giao diện, văn bản, đồ họa, phần mềm và cơ sở dữ liệu — là tài sản sở hữu trí tuệ của wivn hoặc các đối tác được cấp phép. Người dùng không được sao chép, phân phối, sửa đổi hoặc khai thác thương mại bất kỳ thành phần nào mà không có sự chấp thuận bằng văn bản của wivn. Phần mềm trò chơi do các nhà cung cấp bên thứ ba cấp phép (Evolution Gaming, Pragmatic Play, v.v.) thuộc bản quyền của các nhà cung cấp tương ứng.

10. Giới Hạn Trách Nhiệm

wivn không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hành vi cá cược của người dùng;
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát (lỗi hạ tầng mạng, thiên tai, tấn công DDoS);
• Tổn thất do người dùng tự nguyện chia sẻ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba;
• Quyết định cá cược của người dùng dựa trên thông tin từ bên thứ ba ngoài nền tảng wivn.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm pháp lý tối đa của wivn với người dùng không vượt quá tổng số tiền người dùng đã nạp trong 30 ngày gần nhất.

11. Chấm Dứt Tài Khoản

wivn có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người dùng mà không cần thông báo trước trong các trường hợp: vi phạm Điều khoản này, gian lận, rửa tiền, hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật. Trong trường hợp chấm dứt do lỗi của wivn, số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả đầy đủ. Trong trường hợp vi phạm, wivn có quyền tịch thu toàn bộ số dư bao gồm cả tiền thắng.

Người dùng có thể tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ CSKH. Số dư còn lại sau khi trừ các yêu cầu wagering chưa hoàn thành sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc.

12. Luật Áp Dụng & Giải Quyết Tranh Chấp

Điều khoản này được điều chỉnh bởi pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến Điều khoản này sẽ được giải quyết trước hết thông qua thương lượng thiện chí giữa hai bên. Nếu thương lượng không thành công trong vòng 30 ngày, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết theo thủ tục tố tụng dân sự phù hợp. Ngôn ngữ dùng trong mọi thủ tục giải quyết tranh chấp là tiếng Việt.

13. Thông Tin Liên Hệ

Mọi thắc mắc liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ wivn:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Thời gian phản hồi: trong vòng 2 giờ làm việc
• Live chat: có sẵn 24/7 trực tiếp trên website wivn.bet